Ab August besser erreichbar – mit unserem neuen Telefonassistenten

Ab August besser erreichbar – mit unserem neuen Telefonassistenten

Ab dem 1. August 2026 verbessert sich unsere telefonische Erreichbarkeit: Unser neuer Telefonassistent von Doctolib nimmt Ihre Anrufe rund um die Uhr entgegen – auch dann, wenn bei uns alle Leitungen belegt sind.

Sie können damit direkt am Telefon Termine buchen, verschieben oder absagen. Sie erhalten eine Bestätigung per SMS. Auch Anliegen zu Rezepten, Überweisungen oder Krankschreibungen können Sie hinterlassen. Wir bearbeiten Ihre Nachricht und melden uns bei Ihnen.

Der Telefonassistent kann mehrere Anrufe gleichzeitig entgegennehmen. So sind wir auch abends und am Wochenende für Ihre Anliegen erreichbar.

Gleichzeitig passen wir unsere Sprechzeiten an: Ab Mitte August endet die Sprechstunde montags, dienstags und donnerstags um 18 Uhr statt um 19 Uhr.

Diese Änderungen schaffen mehr Zeit für das Wesentliche: die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten in der Praxis. Dadurch können wir künftig auch wieder mehr Raum für die Aufnahme neuer Patientinnen und Patienten schaffen.

In den ersten Wochen kann es vereinzelt noch zu Rückfragen oder Missverständnissen kommen. Wir begleiten den Start aufmerksam und verbessern die Abläufe fortlaufend. Wenn etwas nicht gut funktioniert, sagen Sie es uns bitte – Ihre Rückmeldung hilft uns weiter.

Bitte achten Sie darauf, die Nummer des richtigen Standorts zu wählen:

Für Maintal den Standort Maintal, für Bruchköbel den Standort Bruchköbel.

Das Wichtigste in Kürze

• Rufnummern bleiben unverändert.
• Telefonassistent ab 1. August 2026 rund um die Uhr erreichbar.
• Sprechstunde ab Mitte August: Montag, Dienstag und Donnerstag bis 18 Uhr.
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117.
• Bei lebensbedrohlichen Notfällen: 112.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld in der Startphase.

Ihr Team des MVZ Maintal